Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre compras, envíos y documentación.
Compra y documentación
¿Qué necesito para comprar un arma?
Cédula de identidad vigente, certificado de tenencia DIMABEL al día, antecedentes policiales y, según el calibre, certificado psicofísico. Te asesoramos por WhatsApp con la documentación específica.
¿Puedo comprar munición sin tener arma registrada?
No. La munición requiere credencial DIMABEL del calibre correspondiente, igual que el arma.
¿Soy menor de edad. Puedo comprar accesorios?
No. Por política propia y normativa vigente, atendemos únicamente a mayores de 18 años.
¿Puedo comprar como extranjero?
Necesitás residencia paraguaya y trámite DIMABEL para extranjeros. Consultanos por casos específicos.
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Asunción 24-48 hs, ciudades grandes 2-3 días, interior 3-5 días. Las armas requieren transporte habilitado y pueden demorar más.
¿Se puede retirar en local?
Sí, sin costo. Lunes a viernes 09:00-13:00 y 14:00-18:00. Sábados 09:00-13:00.
Pagos y devoluciones
¿Aceptan tarjeta?
Sí. Visa, Mastercard, AMEX, Maestro. Hasta 12 cuotas en productos seleccionados.
¿Política de devoluciones?
30 días para cambios sobre accesorios y óptica con producto sin uso. Las armas y munición no se aceptan en devolución una vez retiradas, salvo defecto de fábrica cubierto por garantía.
Garantía
¿Mis productos tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen garantía oficial del fabricante (1-3 años según marca). Cubre defectos de fabricación.
¿Reparan si se rompe?
Si está en garantía y no es por mal uso, sí. Coordiná con nosotros la inspección.
¿No encontraste tu pregunta?
Escribinos por WhatsApp y respondemos en horario laboral.
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